Договор оферты

ДОГОВОР-ОФЕРТА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ,

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ШЭЛП» (далее — ООО «ШЭЛП»), именуемого в дальнейшем Исполнитель, и Заказчиком (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Договора и оплаты услуг по Договору, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» настоящего Договора оферты.
1.3. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги (далее — Услуги), которые опубликованы в сети Интернет по адресу: https://di-help.ru, а порядок оказания и оплаты которых указан в настоящем Договоре-оферте (далее — Договор).
1.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, акцептом настоящей Оферты является предоплата заказанных услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте, путем перечисления денежных средств на счет указанный Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном п. 1.4. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Принимая данную Оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором услугах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1.7. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу: https://di-help.ru
1.8 Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты в одностороннем порядке. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.9 Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания договора Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА



2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг, оговоренных между Сторонами в процессе переговоров.
2.2 Перечень конкретных информационно-консультационных услуг, а также форма, требования, сроки, и стоимость их предоставления оговариваются Сторонами в личной переписке (в электронной форме), либо по средствам телефонных переговоров.
2.3 Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.

3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ


3.1 Стороны в процессе переговоров определяют основные условия результата предоставления информационно-консультационной услуги. Такими условиями являются: тип, виды, форма предоставления услуги, сроки, стоимость, дополнительные материалы и иные условия, которые имеют непосредственное значение для исполнения услуги.
3.2 Заказчик обязан сформулировать информационно-консультационную услугу, а также предоставить необходимые материалы по запросу Исполнителя для непосредственной оценки стоимости и возможности исполнения данной услуги.
Исполнитель обязан не более чем в течение 3-х дней (с учетом выходных и праздничных дней) произвести оценку стоимости предоставления информационно-консультационной услуги и предоставить результаты такой оценки Заказчику.
3.3 Заказчик в случае принятия предложенной оценки, вносит предоплату, составляющую 50% от суммы стоимости услуги на счет указанный Исполнителем. Услуга начинает исполняться с момента внесения предоплаты, полной оплаты, либо с оговоренного Сторонами срока. Срочность услуги определяется по согласованию с Исполнителем. За срочную услугу может взиматься полная оплата в размере 100 % от оцененной Исполнителем стоимости.
3.4 Услуга предоставляется в определенный Сторонами срок. В силу объективных причин срок по исполнению может быть продлен Исполнителем при уведомлении об этом Заказчика до наступления срока исполнения услуги. Уведомлением о задержке следует считать сообщение направленное Исполнителем Заказчику по каналам связи, в рамках которых осуществлялось взаимодействие (переговоры) Сторон, а также согласовывались условия заказа. Уведомление о задержке считается принятым с момента отправки сообщения о задержки.Срок доработки по заказу не входит в общий срок определенный Сторонами при согласовании условий оказания услуги. Сроки по доработки определяются дополнительно с учетом содержания конкретных замечаний, сложности их выполнения, загруженностью экспертов и иных причин определяемых в индивидуальном порядке.
3.5 По факту исполнения услуги, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика. Заказчик обязан оплатить остаток стоимости услуги, определенной Исполнителем. После оплаты услуги Заказчик вправе получить материалы, на основании которых услуга предоставлялась. Форма, а также канал передачи материалов определяется Сторонами по договоренности в процессе переговоров.
3.6 В случае, если услуга предоставлена не качественно, Заказчик вправе потребовать улучшения качества услуги, либо материалов предоставленных Исполнителем Заказчиком. Доработка по изначальным требованиям (первоначальным условиям услуги) осуществляются бесплатно. Изменение условий (объема, вида, формы и т.п.) влияет на возможное увеличение стоимости предоставленной услуги, о чем Исполнитель обязан уведомить Заказчика.
3.7 Если с момента исполнения заказа, от Заказчика поступили дополнительные материалы, либо изменены условия предоставления услуги, Исполнитель вправе после оценки предоставленных материалов и новых условий сделать их переоценку. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о возможной переоценки стоимости услуг.
3.8. Если Исполнитель не может осуществить услугу Заказчика, полностью, либо в части, он обязан уведомить Заказчика о невозможности исполнения в течении 3-х суток. Заказчик может отказаться от исполнения услуги полностью и получить возврат оплаченной суммы на основании заявления о возврате. Если Заказчик после уведомления принимает невозможность исполнения части услуги, Исполнитель осуществляет перерасчет стоимости уже исполненных услуг, с учетом той части, которую он не смог исполнить для Заказчика. Оплата услуг Заказчиком производиться с учетом предоставленной Исполнителем переоценки.
3.9 Дополнительные материалы об оказании услуг передаются Заказчикам Исполнителем, только после оплаты всей стоимости услуг. В случае переоценки стоимости услуг (как в меньшую, так и большую сторону) после оплаты той части, которая была выполнена Исполнителем. Подтверждением оплаты услуг является чек об оплате, который Заказчик обязан предоставить Исполнителю.
3.10 По договоренности Сторон, Исполнитель может передать дополнительные материалы прилагаемые к исполненной услуги, третьим лицам.
3.11 Оплата услуг осуществляется в безналичной форме, путем перечисления денежный средств на счет указанный Исполнителем.
3.12 В случае неоплаты Заказчиком услуги полностью, либо в части Исполнитель имеет право обратиться в органы государственной власти, а также к третьим лицам, а также использовать средства и способы защиты своих прав и интересов предоставленные действующим законодательством Российской Федерации.
3.13 Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. В случае отсутствия со стороны Заказчика письменных претензий по предоставленной услуги в течение 7 дней после её выполнения и предоставления дополнительных материалов, услуги считаются оказанными в срок и надлежащего качества, приемка производится без подписания актов.
3.14 Заказчик обязан своевременно, по требованию Исполнителя, предоставить все необходимые, дополнительные материалы, для качественного выполнения услуги.
3.15 Исполнитель оставляет за собой право не исполнять оговоренную Сторонами услугу в случае если Заказчик не выходит с Исполнителем на связь в течении 3-х дней, а также не отправляет Исполнителю (по его требованию) материалы, которые способствуют исполнению услуги. При этом предоплата переведенная Заказчиком ему не возвращается.
3.16 Исполнитель оставляет за собой право не исполнять взятое на себя обязательство, возникшее на основании настоящего договора, в случае если Заказчик без ведома исполнителя, либо без его на то прямого разрешения, будет вносить самостоятельные корректировки, исправления и дополнения в материалы, представленные Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг по настоящему договору.

3.17 В случаях, если Заказчик после внесения предоплаты самостоятельно осуществляет действия (которые согласно договоренностям Сторон должен был осуществлять Исполнитель в рамках настоящего договора оферты) и отказывается от дальнейшего оказания услуг, предоплата Заказчику не возвращается.

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ


4.1 Отношения Сторон по предоставлению информационно-консультационной услуги имеют конфиденциальный характер. Стороны не вправе разглашать сведения, касающиеся их отношений по настоящему Договору, полученные ими в процессе реализации регулируемых отношений.
4.2 Исполнитель имеет право передавать информацию, полученную в ходе взаимодействия с Заказчиком третьим лицам, в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.3 Исполнитель имеет право передавать информацию, полученную в ходе взаимодействия с Заказчиком третьим лицам, в случае если Заказчик не оплатил оказанную услуги полностью, либо в части.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ



5.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
5.2 Исполнитель не несет ответственности за качество работы третьих лиц, принимающих участие в исполнении условий по настоящему Договору. Например, провайдеров Интернета, операторов телефонной связи, платежных систем, арендодателей и иных физических и юридических лиц привлекаемых для выполнения работ/оказания услуг и т. д.
5.3 Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение условий настоящего Договора по вине третьих лиц, указанных в пункте 3.1. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает Услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием соответствующих Услуг в новые сроки.
5.4 Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе оказания информационно-консультационных услуг информацию и результаты ее использования Заказчиком.
5.5 Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по данному Договору.
5.6 Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае несвоевременного предоставления таких сведений и данных, ответственность за неисполнение услуг лежит на Заказчике.
5.7 Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных статьями 4.2, 4.3 настоящего Договора, а также с согласия Заказачика.
5.8 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.9 Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
5.10 Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Претензионный порядок при разрешении споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента ее получения.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ


6.1. Стоимость Услуг Исполнителя, возможные способы оплаты, сообщаются Заказчику в процессе переговоров. Стоимость Услуг указывается с учетом всех необходимых налогов.
6.2 Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе предоплаты (определенной Исполнителем) и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. Оплата может быть осуществлена Заказчиком частями при условии дополнительного согласования порядка проведения платежей с Исполнителем. В случае частичной оплаты заключается дополнительное соглашение между Исполнителем и Заказчиком. Дополнительное соглашение может быть заключено Сторонами в процессе переговоров, путем письменного или устного подтверждения о согласовании.
6.3 Исполнитель может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если Заказчик изменил условия для их исполнения.
6.4 Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя.
6.5 Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.6 В целях Договора принимается оплата от Заказчика исключительно в безналичной форме на счет Исполнителя.
6.7 Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
6.8 Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на счет указанный Исполнителем в течении 3-х дней с момента согласования стоимости предоставляемых Услуг.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГ


7.1 Все запросы о возврате оформляются письменно, по форме заявления установленной Исполнителем.
7.2 Заявление о возврате стоимости услуг, написанное Заказчиком по форме определенной Исполнителем, может быть направлено Исполнителю в электронной форме, по адресу, определенному Исполнителем.
7.3 Запросы о возврате обрабатываются в течение 7 рабочих дней с момента подачи письменного заявления (в том числе направленного в электронной форме).
7.4. При возврате вычитается 10% от стоимости услуги (налог и сервисный сбор), кроме случаев, когда Исполнитель на основании настоящего Договора отказался от исполнения услуги.
7.5 Возвраты не осуществляются при подаче заявления спустя 3-х и более месяцев с момента оплаты услуги.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ


8.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Датой акцепта является дата внесения предоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя.
8.2 Сроком окончания действия настоящего Договора считается выполнение Сторонами всех своих обязательств в полном объеме, согласно настоящему Договору. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно, в 3-дневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об этом друг друга при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.